Condiciones generales de contratación

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, https://hiocio.com/, (en adelante, HI! OCIO) la ostenta HI PLANS AND ACTIVITIES S.L., provista con CIF: B88407267 e inscrita en Registro Mercantil de MADRID; y sus datos registrales son: TOMO 39130, FOLIO 138, SECCIÓN 8ª, HOJA M-695231, INSCRIPCIÓN ADICIONAL 1ª, y cuyos datos de contacto son:

  • Dirección: PASEO DE LA CASTELLANA, Nº230, 2º, IZQDA, MADRID, 28046, MADRID, ESPAÑA.
  • Teléfono de contacto: +34 699 840 417.
  • Email: hola@hiocio.com.

El presente documento regula las Condiciones de Contratación por la que se rige este sitio web https://hiocio.com/ para la contratación de los servicios ofertados. Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.

A efectos de estas Condiciones, la actividad que HI PLANS AND ACTIVITIES S.L. desarrolla es:

  • Organización de actividades para colegios y asociaciones.

Al utilizar este sitio web y contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Contratación y por ello todo lo anteriormente mencionado, si no está de acuerdo, no debe usar, navegar o utilizar este sitio Web.

Asimismo, se le informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario será el responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use https://hiocio.com/, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que se lleve a cabo contratación de servicios.

Todas aquellas preguntas que al Usuario le surjan en referencia a las presentes Condiciones Generales, póngase en contacto con HI PLANS AND ACTIVITIES S.L. mediante los datos de contacto facilitados con anterioridad o mediante el formulario de contacto.

 

2. EL USUARIO

El acceso, navegación y uso de https://hiocio.com/ confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por https://hiocio.com/, todas las Condiciones que se encuentran establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.

El usuario asume la responsabilidad de un uso correcto en https://hiocio.com/. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer un uso adecuado de https://hiocio.com/ para realizar consultas y contratación de servicios legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si HI! OCIO considera cualquier operación de dicha índole, podría ser anulada e informando a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de https://hiocio.com/.

 

3. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier solicitud de presupuesto/contratación en https://hiocio.com/, es necesario que el Usuario sea mayor de edad.

Los Usuarios debidamente registrados en https://hiocio.com/ deberán seguir el procedimiento de contratación online establecidos por HI! OCIO.

Los pasos a seguir para la solicitud son:

  1. Clicar en el apartado de Actividades, en la parte superior de la web.
  2. Visualizar entre las diferentes actividades y clicar en la deseada.
  3. Leer la descripción del servicio ofrecido y, si se ajusta a lo buscado, cumplimentar el formulario de contacto, situado al final de la descripción.

También se puede concertar una cita por vídeollamada:

  1. Clicando al final de la web, en el apartado “¿Nos Reunimos?”.
  2. Seleccionar la fecha deseada.
  3. Seleccionar la hora de la reunión y clicar en confirmar.
  4. Cumplimentar el formulario y clicar en “programar evento”.

 

4. DISPONIBILIDAD

Todos los servicios mostrados https://hiocio.com/ están sujetos a la disponibilidad en el momento de la consulta a HI! OCIO.

Si se produjeran dificultades a la hora de realizar la reserva o no quedaran fechas disponibles, HI! OCIO se compromete a contactar con el usuario y reubicar la fecha o reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada en concepto de importe.

 

5. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En el caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en https://hiocio.com/, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con HI! OCIO a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente.

Además, dicha información podrá ser modificada por el propio Usuario en su apartado o área personal.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones de Contratación de uso para recabar más información consultar sobre cómo ejercer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

 

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario, conforme al artículo 68 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios, tiene derecho a desistir, con un plazo mínimo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a HI! OCIO. Podrá hacerlo en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en https://hiocio.com/ o a través de:

  • Dirección: PASEO DE LA CASTELLANA, Nº230, 2º, IZQDA, MADRID, 28046, MADRID, ESPAÑA.
  • Teléfono: +34 699 840 417
  • Email: hola@hiocio.com

Independientemente del medio que el Usuario elija para comunicar el ejercicio de su derecho debe expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir de la relación contractual. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que HI! OCIO pone a su disposición, aunque su uso no es obligatorio.

El Usuario reconoce saber las excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Usuarios:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Puede acceder al formulario de desistimiento en este enlace.

 

7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal contraria, HI! OCIO no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Cualquier pérdida que no sea atribuible a incumplimiento alguno por su parte.
  • Pérdidas empresariales.
  • Pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento que se formalizó el contrato de compraventa.

Igualmente, HI! OCIO solo limita su responsabilidad a los siguientes casos:

  • HI! OCIO aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del producto en https://hiocio.com/, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla o problemas con el navegador que se utilice.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad en https://hiocio.com/ por razones de mantenimiento u otras, que impidan disponer del servicio. HI! OCIO pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra completo de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • En general, HI! OCIO no se responsabilizará por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.

 

8. NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efectos por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

 

9. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a HI! OCIO en el curso de una transacción en https://hiocio.com/, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad, Condiciones Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar https://hiocio.com/ el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.

 

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

El acceso, navegación y/o uso de https://hiocio.com/ y los contratos de la contratación de servicios a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de https://hiocio.com/ o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre el Usuario y HI! OCIO, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

 

11. RECLAMACIÓN Y QUEJAS

El Usuario puede hacer llegar a HI! OCIO sus quejas, reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar, a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.

Además, HI! OCIO dispone de unos formularios de devoluciones y reclamaciones para cualquier disconformidad que tuviera el Usuario.

 

12. SISTEMA EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

HI! OCIO pone a disposición del Usuario un procedimiento de Resolución Extrajudicial de Conflictos que permite al usuario presentar reclamación rellenando un formulario electrónico y les ofrecerá la opción de adjuntar los documentos pertinentes. A través del siguiente enlace https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm, el usuario podrá dar inicio al procedimiento.